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旅店信息管理体系

来源:UC论文发表网2019-05-26 09:40

摘要:

  摘要:该软件的研发与应用重要解决记账、统计、核算的繁琐工作,削减旅店工作职员的工作量和差错率。改变上门或许电话预定的传统办法,便利了主顾。减轻旅店工作职员工作强度,削减职员开支,而且提高核算精确度更是为经营者供给了精确的经营信息。可以或许对旅店所拥有的人力、资金、设备、办法、信息等各项资源停止综合均衡统足考虑,帮助旅店获得最大的经济效益。  关键词:信息化;旅店管理;旅店点餐;HMS  作者:...

  摘要:该软件的研发与应用重要解决记账、统计、核算的繁琐工作,削减旅店工作职员的工作量和差错率。改变上门或许电话预定的传统办法,便利了主顾。减轻旅店工作职员工作强度,削减职员开支,而且提高核算精确度更是为经营者供给了精确的经营信息。可以或许或许对旅店所拥有的人力、资金、设备、办法、信息等各项资源停止综合均衡和充足考虑,帮助旅店获得最大的经济效益。


  关键词:信息化;旅店管理;旅店点餐;HMS


  作者:钟桦,张杨


  中图分类号:TP311.52文献标识码:A文章编号:1007—9599(2012)10—0000—02


  一、引言


  旅店管理信息体系(HotelManagementInformationSystem,HMIS),依靠先辈的科学技术手腕,颠末过程对客史资源等数据的阐发和发掘,创造效劳优势,提高旅店科学管理[1]程度。旅店管理信息体系为旅店的经营决定和效劳供给了翔实的基础资料,使旅店的经营运动[2]可以或许有的放矢,防止很多不必要的光阴、精力、资金的浪费。因为认识主顾消费环境,旅店员工的效劳准备加倍轻松,有助于提高旅店经营决定的科学性,同时提高工作效力[3]。颠末过程网络技术,与客人在线相同,创造营销优势;颠末过程对市场来源的信息化阐发,可以或许帮助旅店停止加倍精确的市场定位,从而实现市场优势;颠末过程为决定者供给详细的数据阐发与预测,可以或许帮助旅店管理部分停止决定,实现管理优势[4]。旅店管理信息体系的应用将有助于旅店造就一大批虔诚主顾,环矫婵以或许低落旅店开拓新市场的压力和度;另外环矫嬉蛭诚主顾对旅店产品和效劳环境具有相信感,因此他咱咱们的综合消费支出也就相应地比新主顾高,而且虔诚度高,对峙虔诚度的光阴越长,旅店的效益也就越好。颠末过程旅店管理信息体系的应用,旅店可以或许加倍疾速地应付各种突发变更,削减客人等候环境,提高客人对旅店的称心度,给旅店带来利好的口碑。颠末过程旅店管理信息体系的应用,旅店可以或许实现与客人的互动交换,提高客人的介入度[5]。


  二、体系需要阐发


  (一)体系功效需要


  了解和明白用户对体系的功效需如果体系开拓的前奏。体系前台模块和重要功效概括如下:


  1.通俗用户登录模块:开端点菜,修改订单,修改本人小我资料,密码,可写评估和留言等;


  2.点餐员登录模块:台号管理;审核菜单,统计天天的业务环境,修改通俗用户的信息,对付通俗用户采样管理,可以或许停止添加菜样,修改菜样,删除菜样等操纵;结账处理;


  (二)体系全体流程图、用例图


  体系流程图如图1所示。


  三、体系设计


  因为本体系做的是旅店在线点餐体系的前台部分,所以重要的模块便是通俗用户和点餐员两个模块,下面是对两个模块的基本功效的介绍。


  (一)通俗用户功效模块


  1.注册登录模块。此模块用于新用户注册及登录。2.菜单模块。此模块用于用户浏览菜单。3.购物车模块。此模块用户检查已点物品和添加物品。4.评估模块。此模块用于用户对旅店的评估。


  (二)点餐员功效模块


  1.台号管理模块。此模块重要用于点餐员对用户台号的管理。2.审核菜单模块。此模块重要用户点餐员对提交的订单停止检查和记载。3.菜单管理模块。此模块点餐员可以或许或许对菜单停止添加、修改、删除菜品。4.用户管理模块。此模块点餐员可以或许或许对用户信息停止修改。5.数据检查模块。此模块点餐员可以或许或许检查和统计天天的业务环境。


  (三)体系数据库设计


  数据库的设计是全体体系的灵魂,只要把数据库设计好了体系才有了好的基石。一个正当的数据库设计为体系供给了高效、稳固的机能和后期体系的扩大性。


  数据库模子的设计概念是在数据阐发的基础上面,以用户的角度为动身点停止自下而上的布局树立,然后停止视图化设计集成。数据库设计的部分模子E—R图,如下图所示:


  全体数据库模子实现后,开端树立数据库的表设计,下面列出是树立数据库的重要用表:


  四、体系各模块的功效


  (一)用户登录模块


  用户登录体系后,进入网站首页,可以或许或许停止下单收藏等操纵。若为搭停蚓择搭客入口,不能停止下单收藏等操纵。(如图3)


  用户可以或许或许进入“我的订单”检查已经放入购物车的物品(如图5),并可以或许或许对其停止删除,修改所点菜样及数目(如图6)的操纵。


  (二)用户提交付款模块


  若用户不必要更改订单,则点击“提交”按钮。待用餐终了后,用户再点击“付款”按钮即可(如图7)。


  (三)员工登录模块


  员工登录后,可对用户信息,订单等信息停止操纵,同时也可以或许检查该月的业务额等(如图8)。


  五、结论


  本体系是一个比较有创新的旅店信息管理体系,颠末过程软件工程方面的抉择课题、必要阐发、全体设计、选用对象、程序模块、体系测试等模块实现。本体系应用和履行不只可以或许或许便利主顾的点餐也可以或许或许为增强旅店的管理,勤俭旅店结算的光阴,削减人力的开销。

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